+7 (910) 229-08-06
ПОМОЩЬ
Часто задаваемые вопросы
здесь вы возможно сможете найти ответы на все интересующие вас вопросы
Урбеч - ореховая паста, густая тягучая маслянистая масса, получаемая из растёртых сырых или высушенных семян льна и конопляного ядра, расторопши и подсолнуха, тыквы и кунжута, орехов - грецкого ореха и фундука, кешью и кедрового ореха, миндаля и бразильского ореха, а также из арахиса и абрикосовых косточек.
Продукт считается полезным для иммунитета, восполняет в организме белковый баланс, богат микронутриентами, регулирует ЖКТ за счет состава.
Продукт сытный, калорийный, достаточно питательный благодаря составу - но без трансжиров и сахара, загустителей и антиокисляющих добавок.
Ну и не менее важно - орешки и семена в таком виде более доступны тем, кто не готов их жевать.
Пусть это не кажется вам странным. И это никак не связано с "неправильным составом" продукта. Мягкая масса из мякоти орехов и масла имеет именно такой специфический привкус.
Если орешки или семена сами по себе имеют горчинку или терпкость, как грецкий орех или кунжут, вполне естественной является такой же привкус у урбеча.
Но абсолютное сочетание пасты из орехов и семян с медом, сметаной, сыродавленным маслицем и зеленью - это фурор для гурманов, спортсменов, любителей полезного питания.
Без преувеличения.
И вы всегда это сможете проверить на себе - просто посетив наш каталог.
Мы не используем загустители и Ешки, красители и ароматизаторы.
Поэтому кремовый мед имеет нежную, но не воздушную структуру - яркий и насыщенный вкус настоящего меда. Ягоды в виде сублимированного порошка лишь подчеркивают и дополняют вкус десерта, созданного самой природой. Крем ни в коем случае не напоминает карамельки из магазина.
Настоящие сублимированные ягоды обладают тонким гармоничным вкусом и ароматом.
Вы обязательно в этом убедитесь сами.
После того как вы оплатили заказ на сайте, он поступает к нам в заявки.
ВНИМАНИЕ! к нам поступают только полностью оплаченные товары. Если вы не смогли оплатить или не поняли как это сделать, то свяжитесь с нашей помощницей и она поможет вам во всем.
После оплаты Вам приходит письмо оповещение со всей информацией о сделанном вами заказе (состав заказа, сумма, дата оформления).
Обработка заказа 1-3 дня, затем:
В течении 5-7 дней мы делаем под ваш заказ свежайшие урбеч, Крем-мед и масло.
Перед тем как загрузить в мельницу сырье (орехи или семена) мы перебираем их и моем, а затем сушим в дегидраторах.
Получаем ореховую пасту на каменных жерновах из кварцита.
Не подвергаем продукт термической обработке.
В составе только орехи.
Без добавления красителей, ароматизаторов, без сиропов сахара, без эфирных масел и консервантов.
Затем мы полностью собираем ваш заказ, укомплектовывая остальной продукцией (чай, мед, пряники, открытки, пастила, свечи и др) и тщательно упаковываем, что занимает обычно 2-3 дня.
Более подробно про этапы нашего производства вы можете прочитать на странице О НАС в разделе Этапы производства.
В общей сложности со дня оформления заказа и его отправки проходит около 7-14 дней, в зависимости от нашей загруженности.
Мы всеми силами стараемся всегда сократить эти сроки и выслать вам ваш заказ как можно быстрее.
Если вы переживаете за свой заказ, то можете в любое время связаться с нашей помощницей и поинтересоваться на каком этапе в данное время ваша заявка.
Обработка заказа 1-3 дня.
В течении 5-7 дней мы делаем под ваш заказ свежайшие урбеч, крем-мед и масло.
Затем мы полностью собираем ваш заказ, укомплектовывая остальной продукцией (чай, мед, пряники, открытки, пастила, свечи и др) и тщательно упаковываем, что занимает обычно 2-3 дня.
Доставка в пункт отправления (в зависимости от выбранного вами способа доставки), мы развозим укомплектованные заказы и отправляем посылочку, собранную с заботой и любовью, к ваш город. Это занимает - 1 день. В этот день мы занимаемся только развозом по пунктам отправления.
Работа с вашим заказом в общей сложности занимает 7-14 дней. В зависимости от нашей загруженности.
Мы всеми силами стараемся всегда сократить эти сроки и выслать вам ваш заказ как можно быстрее. Для нас очень важно соблюдать все сроки.
Благодарим вас за ваши искренние отзывы, нам очень важно ваше мнение.
УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКЦИИ
здесь вы сможете найти ответы по хранению
Открытая баночка отлично хранится при комнатной температуре до 30 суток, и в холодильнике до 6 месяцев, при условии использовании чистых столовых приборов при употреблении продукта.
Проще говоря потребительским языком - если урбеч накладывать чистой ложечкой в отдельную посуду, то ореховая паста превосходно будет стоять на столе под крышкой в баночке пол года.
В процессе хранения возможно выделение натурального масла, следует перемешать.
Все ореховые и медовые десерты предпочтительно хранить в стеклянной и плотно закрытой таре.
Ореховую пасту можно хранить в холодильнике.
Особенно для создания нового вкуса.
Но не обязательно как утверждают многие - хранить урбечи в холодильнике.
Родина урбеча - Дагестан. К примеру, горцы используют ореховую пасту как суперфуд, климатические условия Кавказа не позволяют хранить урбеч в холоде - и он прекрасно хранится при 20+ довольно длительное время.
Наслаждайтесь натуральными продуктами - а мы постараемся, чтобы всегда на вашем столе были свежайшие десерты из меда и орешков! Благодарим за доверие!
Но лучше всего храните мед на столе - тогда вы гораздо чаще будете насыщать себя вкусным и полезным продуктом.
Мед особенно не любит железные крышки и ложки в том числе.
Мед предпочтительно хранить в стеклянной и плотно закрытой таре, так вы сможете дольше сохранить максимум полезных свойств. Наслаждайтесь натуральными продуктами - а мы постараемся, чтобы всегда на вашем столе были свежайшие десерты из меда и орешков!
ааааааа
Открытая баночка отлично хранится при комнатной температуре до 30-40 суток, и в холодильнике до 6 месяцев, при условии использовании чистых столовых приборов при употреблении продукта.
Проще говоря потребительским языком - если крем-мед накладывать чистой ложечкой в отдельную посуду, то паста превосходно будет стоять даже на столе при комнатной температуре под плотно закрытой крышкой в баночке пол года.
добавьте текст
добавьте текст
здесь вы возможно сможете найти ответы
Найдите среди карточек товаров нужный вам, нажмите "Добавить в корзину",
Заполните небольшую форму, в которой необходимо указать ваше имя и номер телефона, выберете способ доставки.
Завершите оформление и оплатите заказ.
После отправки вашей посылки и во время прибытия заказчик получает уведомление о статусе заказа. Его можно увидеть в Приложении СДЭК или Почты, или у нас в переписке в виде СМС (для удобства получателей без регистрации в Приложениях ТК).
Стоимость доставки и оплаты в корзине рассчитывается автоматически в зависимости от города, веса заказа и выбранного способа доставки.
Мы работаем по полной предоплате.
Про Доставку
здесь вы возможно сможете найти ответы
Доставка по России возможна ТК СДЭК согласно тарифам компании - от 2 дней и от 300 р - самый предпочтительный, безопасный, бережный и быстрый вариант. Для оформления доставки укажите пожалуйста ваш ближайший пункт выдачи. Расчет данного вида доставки происходит автоматически при заказе.
Остальные виды доставок можно оформить через помощницу или связавшись с нами.
Доставка Почтой России - от 7 дней от 300 р.
В данный момент оптимальный расчет стоимости доставки Почтой России возможен только через нашу помощницу.
Яндекс Доставка от 300 р.
Доставка по Белгороду и району - заказ стоимостью от 2000 р за наш счет, в ином случае 300 р. заказ по одному адресу.
Доставка по миру - за счёт покупателя согласно тарифам ТК.
ВАЖНО! Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от региона получателя, а также веса и размеров посылки.
Срок сборки заказов - 7-14 дней с момента поступления в обработку (без учета выходных и праздников).
Способ доставки необходимо выбрать при оформлении заказа в корзине. Заполните соответствующую информацию в форме и вам будет предложено несколько вариантов с указанием стоимости доставки.
Если у Вас возникли вопросы по организации доставки Вы можете отправить сообщение на электронную почту H19101979@yandex.ru или позвонить по номеру телефона +7 910-229-08-06
Если вы обнаружили повреждение или недостачу товара в заказе, сообщите нам об этом через кнопку "Связаться с помощницей"
Для решения спорных вопросов или оформления возврата - напишите пожалуйста нашей помощнице или нажмите кнопку Задать вопрос.
Мы обязательно поможем решить проблему.
Обязательно читайте внимательно состав и назначение продукции, приготовленной из орехов и меда!
Мы не несем ответственность и не оформляем возврат в том случае:
- если у заказчика имеется аллергическая реакция на орехи и мед;
- когда товар поврежден, нарушена упаковка или вы не удовлетворены несвоевременными сроками доставки службами ТК по их вине, продавец на себя не берет ответственность и не принимает подобные заявки к возврату;
- если покупатель ошибочно выбрал объем и наименование при оформлении заказа.
Заявка рассматривается не позже 3 суток после приобретения товара.
Обязательно с предъявлением чеков об оплате товара и его доставки, переписки с обсуждением особенностей заказа, фото наличия и неудовлетворительного состояния продукции.
Каждый подобный случай рассматривается индивидуально и с сохранением каждой вашей и нашей нервной клеточки!
Всегда надеемся на ваше взаимопонимание и дорожим каждым покупателем!
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь
Посмотрите другие разделы нашего каталога
Мы обязательно наполним ваши дни вкусным настроением